Chargenverfolgung & Produktverbesserung

Nachvollziehbar. Verbesserbar. Persönlich.

Jedes Bauteil bleibt nachvollziehbar

Ob Einzelanfertigung oder Serienprodukt: Unsere Produkte werden einer Charge zugeordnet und dokumentiert. So können wir betroffene Bauteile bei wichtigen Verbesserungen, Produkthinweisen oder einer Chargensperre gezielt zurückverfolgen.

Rückverfolgbar

Produkt, Charge und Bestellung bleiben miteinander verknüpft.

Kontinuierlich verbessert

Erkenntnisse aus Fertigung, Montage und Kundenfeedback fließen in neue Versionen ein.

Direkter Support

Bei relevanten Problemen können betroffene Kunden gezielt informiert und unterstützt werden.

So funktioniert die Chargenverfolgung

  1. Das Bauteil oder montierte Produkt erhält eine eindeutige Charge.
  2. Bei der Auslieferung wird die Charge der Bestellung zugeordnet.
  3. Verbesserungen und Auffälligkeiten werden chargenbezogen dokumentiert.
  4. Bei relevanten Produkt- oder Sicherheitshinweisen können betroffene Bestellungen gezielt ermittelt werden.

Was bedeutet eine Chargensperre?

Wenn bei einer Charge eine relevante Auffälligkeit auftritt, können wir sie vorsorglich sperren und prüfen. Dadurch müssen nicht pauschal alle Produkte betroffen sein. Nach der Prüfung entscheiden wir gezielt über Information, Ersatz oder weitere Maßnahmen.

Unser Anspruch

Wir entwickeln unsere Bauteile laufend weiter. Wer bei uns kauft, soll auch nach dem Kauf einen erreichbaren Ansprechpartner haben. Bei einem nachvollziehbaren Produktproblem wird niemand allein gelassen.

Eine Kontaktaufnahme erfolgt bei relevanten Produkt- oder Sicherheitshinweisen anhand der verfügbaren Bestell- und Kontaktdaten.